13.12.2023Работа сервисной службы

В связи с участившимися за период резкого аномального понижения температуры обращениями в сервисную службу нашей компании и использованием обращающимися различных программ-"дозвонщиков" телефонная линия 209-21-85 перегружена входящими звонками.
Обращения так же принимаются на электронную почту 2092185@lauter.ru, регистрируются в течении трех рабочих дней, заявителю обратным письмом направляется номер обращения.

Дополнительное сообщаем:
1) Выполнение любых сервисных мероприятий (как плановых, так и внеплановых, за исключением экстренных) допускается при температуре наружного воздуха не ниже –20℃ и(или) порывах ветра не более не более 10 м/с. Требование является безусловно обязательным в рамках безопасных методов и приемов выполнения работ, технологических требований используемых материалов.
2) Светопрозрачные конструкции согласно «ГОСТ 23166-99. Межгосударственный стандарт. Блоки оконные. Общие технические условия» не являются полностью герметичными, обладают определенной воздухопроницаемостью.
Для предотвращения образования конденсата и намерзаний обязательно необходимо обеспечить работоспособность клапанов вентиляции и приток теплого воздуха к конструкциям от приборов отопления, работу приборов отопления в режиме соответствующем уличной температуре.

В данных обстоятельствах мы рассчитываем на понимание и ваше содействие!